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Tout d'abord : un grand MERCI ! |
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Depuis sa création et sa mise en avant par France Inter, l'association a reçu un courrier dont l'abondance témoigne de l'intérêt que vous lui portez : .merci à tous pour vos messages enthousiastes, vos idées, vos propositions de nous rejoindre et de participer à cette belle aventure.
Qu'ils fassent état d'une demande ou d'une offre, vos messages confirment que le concept de Ménage et Méninges comble un vide réel dans l'offre actuelle de l'aide à la personne.
Donc encore une fois : merci pour votre implication.
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Ménage et Méninges chez vous ? |
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L'association étant naissante, nous ne pouvons actuellement répondre à toutes les demandes, ceci en raison d'une trop grande distance parfois entre les intervenants potentiels et les particuliers demandeurs,
Par ailleurs, avant la mise en place du service dans telle ou telle ville, il nous faut accorder du temps au nécessaire travail de contrôle de la pertinence de nos intervenant(e)s. Cela entraîne un délai d'attente qui est aussi, et pour tout le monde, une garantie de sérieux
Dès que nous le pourrons, nous mettrons en ligne les informations géographiques vous permettant de visualiser notre implantation..
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Tarifs, agrément, avantages fiscaux... |
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Toute entreprise ou association de service à la personne qui souhaite faire profiter ses clients du crédit d'impôt, comme c'est notre cas, doit recevoir de la Direction Départementale du Travail et de l'Emploi une validation dite "agrément".
Nous nous sommes basés sur l'agrément simple et avons étudié un tarif horaire très proche de celui de l'heure de ménage, et souhaitons pouvoir valider ce tarif, qui, après réduction fiscale, situerait le coût de l'heure "Ménage et Méninges" sur un créneau de 13 à 15 euros (il y a des variables, par exemple les personnes de plus de 70 ans et imposables ont des réductions supplémentaires).
Mais, comme nous l'avons expliqué en page d'accueil, Ménage et Méninges propose un service tout à fait nouveau et se heurte,, concernant l'agrément, à un problème d'interprétation administrative de la prestation. Le dossier est en cours, mais les délais d'attente peuvent être longs ! Cependant,, des solutions individuelles sont possibles, et qui permettent la réduction fiscale. Pour une réponse personnalisée, merci d'utiliser le formulaire (il n'est pas limité à un nombre précis de caractère : prenez le temps de bien exposer votre demande).
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Début 2010 : où en est l'association |
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Nous avons dit, en page d'accueil, comment la prestation de Ménage et Méninges avait été considérée comme relevant du coeur de métier "garde-malade". Pour l'anecdote, voici comment nous a été expliquée la chose lors d'un entretien avec une personne de la DDTE.
Il s'agissait de définir la prestation, et de donner un exemple. L'exemple donne a été celui d'une heure de ménage, qui se terminait pas une lecture à voix haute.
Réponse : "Madame, si une personne vous demande de lui faire la lecture, c'est qu'elle n'y voit pas bien, et si elle n'y voit pas bien, c'est donc bien qu'elle est fragile, et ce n'est pas votre personnel qui sera efficace : il faut un professionnel de la personne âgée"
Qu'une personne demande qu'on lui fasse un lecture à voix haute tout simplement parce qu'elle veut échanger autour d'un personnage, d'une atmosphère, ou bien tout simplement parce qu'elle aime qu'on lui fasse la lecture, cela sans le moindre motif d'ordre pathologique, ce n'est pas envisagé dans la notion de service à la personne tels que les métiers en sont définis actuellement.
Imaginons aussi une personne dont le voisin, avec qui elle jouait au scrabble, a déménagé. Elle n'aime pas les "clubs 3è âge" et préfère payer quelqu'un qui fera chez elle une heure de ménage suivie d'une heure de scraable. N'est-ce pas l'infantiliser que de décréter qu'elle est "âgée et fragile" et qu'il lui faut une "technicienne de la personne âgée" alors qu'une intervenante possédant à la fois la culture, le relationnel et la maturité ferait merveille pour ce type de prestation ? Sans compter qu'on élargirait ainsi le profil de recrutement d'un secteur (service ménager) dont certains éléments ont sensiblement terni l'image.
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Vosu avez 60 ans ? Vous êtes âgé(e) et fragile ! |
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Pour définir les créneaux d'âge pour lesquels une structure doit obtenir l'agrément dit "qualité", les textes relatifs au service à la personne ont défini "avant 3 ans" et "après 60 ans".
Ce chiffre de 60 est celui de l'Organisation Mondiale de la Santé. On peut s'étonner que cette moyenne, qui tient compte de pays où l'on est effectivement vieux à 40 ans et de pays où on est toujours vaillant à 80 ans et plus, ait été retenue pour définir le moment où, dans notre pays, une personne doit être forcément "pathologisée".
C'est, à notre avis, ignorer curieusement le nombre immense de nos sexagénaires qui sont incroyablement actifs dans la société, aussi bien sur le plan familial (gardant, leurs petits enfants, secondant souvent leurs enfants, et s'occupant également, pour bien d'entre eux, de leurs propres parents toujours vivants), que sur le plan social, où on les trouve fort actifs dans des associations ou autres structures.
C'est aussi vouloir ignorer l'unanimité avec laquelle médecins et sociologues ont revu les critères de définition de la "personne âgée", et qui parlent, pour le créneau 60-75 ans, de "jeunes vieux", et qui font tout juste démarrer l'âge de la vieillesse aux environs de 75 ans.
Les exemples que nous avions donnés à la DDTE, concernant nos interventions possible, comme par exemple faire une partie de scrabble avec une personne qui ne se reconnaît nullement dans le "club senior" du quartier, ne nous semblent pas répondre à des demandes qui viendraient de personnes fragiles, pour lesquelles il faudrait absolument une "technicienne de la personne âgée. On peut avoir 63, 73, 83, ou 93 ans (une personne active de cet âge, ce n'est plus exceptionnel : on en trouve même dans des clubs de randonnée !) et être grandement autonome physiquement (avec bien sûr les précautions d'usage : la personne ne va plus faire ses carreaux elle-même) et intellectuellement.
Bien sûr, encore une fois, nous sommes conscients qu'il y a toute une frange de la population qui nécessite effectivement la présence d'un personnel formé spécifiquement au suivi de la personne âgée. Mais pour ce qui est des personnes auxquelles nous nous adressons, nous ne comprenons pas cette volonté de l'administration de les pathologiser en leur imposant un personnel qui n'est pas celui qu'elles attendent,. On n'est pas loin, nous semble-t-il, du déni, voire du mépris, et de cette infantilisation si souvent dénoncée.
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Fallait-il abandonner le projet ?... |
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Il faut savoir que dans ces fameux textes régissant le service à la personne, la femme de ménage, même auprès de personnes très âgées et réellement fragiles, n'est pas soumise à diplôme technique. Raison donnée lors de notre entretien avec la DDTE : "une femme de ménage, ça ne prête pas à conséquence".
A voir ! Quand on sait les liens qui se créent entre une femme de ménage et ses employeurs, il n'est pas certain qu'auprès d'une personne réellement "âgée et fragile", la femme de ménage "prête moins à conséquence" que par exemple l'auxiliaire de vie.
Cette curieuse exception est en tout cas celle qui nous permet de demander l'agrément simple.
Mais l'histoire ne s'arrête pas là : il faut savoir en effet que, s'agissant du personnel proposé par des structures*, la femme de ménage peut accompagner son employeur faire des courses dans le quartier, mais ne peut pas l'accompagner en sortie culturelle. Oui pour acheter un paquet de riz, non pour aller voir une exposition (car là elle fait de l'assistance culturelle à personne âgée et fragile, ce qui la fait sortir du cadre autorisé).
Fallait-il donc abandonner notre projet ?.. Nous avons eu il est vrai un gros moment de découragement ! Mais le nombre de courriers reçus nous ayant montré que notre service était attendu, nous avons trouvé une solution à cette situation kafkaïenne !
Mais tout cela nous aura pris beaucoup de temps.
* une femme de ménage travaillant à titre particulier auprès d'un particulier peut accompagner la personne où que ce soit.. Elle n'a pas besoin d'agrément, et cela n'interfère pas sur la réduction fiscale.
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Le site d'une association, c'est son image : nous voudrions que celle de Ménage et Méninges soit aussi vivante que possible, et que notre site en soit donc le reflet ; mais pour le moment le temps nous manque pour faire mieux !!!
Notre site est donc actuellement à simple vocation d'information, mais l'idée est qu'il s'agrémente de photos, s'enrichisse de témoignages, et soit un lieu d'échange aussi bien pour les particuliers demandeurs que pour les intervenants. Souhaitons-nous donc longue vie, afin que tout cela soit possible !
Merci encore pour tous les messages que vous envoyez via le formulaire !
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